Doporučujeme se objednat s dostatečným předstihem, aby jste měli k dispozici více termínů na výběr. Ideální je 2-3 týdny předem. Někdy jsou však volné termíny i v rámci tzv. last minute.

Ano samozřejmě. Tento požadavek je však nutné zmínit již při rezervaci. Na přání mohou být současně až 3 osoby v jedné místnosti.

Ano, ale doporučujeme tento požadavek zmínit již při rezervaci, změna na poslední chvíli nemusí být z provozních důvodů možná.

Co nejdříve kontaktujte náš zákaznický servis. Budeme se snažit Váš termín nabídnout jiným zákazníků a současně můžete poslat za sebe náhradu. Další informace naleznete v našem provozním řádu.

Doporučujeme cestovat do centra Metrem B (zast. Můstek) nebo tramvají (zastávka Vodičkova). V centru je obtížné zaparkovat. Nejbližší varianta je placené stání na Karlově náměstí (pěšky cca 10 min.) případně pro rezidenty kdekoliv v modré zóně.

Před zahájením procedůry vyplníte na recepci zdravotní dotazník a následně zohledníme Váš aktuální zdravotní stav případně jiné Vaše požadavky.

S jakýmikoliv dotazy se můžete obrátit na náš personál, který Vám ochotně poradí.

Během masáže zůstáváte ve spodním prádle a masérka Vás přikryje ručníkem. Můžete také požádat o jednorázové spodní prádlo.

Relaxační procedůra v odpočinkové místnosti, kdy odpočíváte v pohodlném křesle (většinou po masáži) a nohy máte v bublinkové vodní lázni. Můžete si také vybrat sůl do lázně dle Vašeho přání.

Můžete kdykoliv kontaktovat náš personál, který Vám rád a ochotně poradí.

Pro komunikaci můžete využít telefon, email a také nám můžete poslat vzkaz přes kontaktní formulář nebo na Facebooku.

Maséři komunikují pouze anglicky a thajsky. Pokud nemluvíte/nerozumíte anglicky, doporučujeme všechny požadavky a přání sdělit našemu personálu před zahájením procedury. Jazykové bariéry se i tak nemusíte bát. Maséři znají základní fráze a slova v češtině a během procedury Vás sami povedou.

Preferujeme platby v hotovosti, ale je možné platit i všemi běžnými platebními kartami.

Záleží čistě na Vašem uvážení, ale především na zdravotním stavu a také finanční situaci :-) Většina klientů chodí cca 1x za 1-2 týdny, ale jsou klienti, kteří náš Salon navštěvují pravidelně i 2-3x týdně.

Tento druh masáží nenabízíme a žádáme naše klienty, aby to respektovali a neobraceli se na náš personál s těmito požadavky a návrhy.

Vouchery zakoupené u firem, které zprostředkovávají masáže a relaxační procedůry (např. slevové portály) neprodlužujeme. U voucherů, které byly zakoupeny přímo u nás v Salonu nebo přes www stránky se vždy možnost prodloužení řídí podmínkami, které platily v okamžiku zakoupení voucheru nebo byly v rámci nějaké akce nebo nabídky uvedeny.

Pro tento druh komunikace můžete využít kontakt na zákaznický servis

zakaznicky.servis@salonelite.cz

Pro odpověď je nutné vyčkat 24-48 hodin (mimo víkendy a svátky), abychom mohli případnou stížnost pečlivě prošetřit.